Prodi Manajemen
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAYA TARIK DAN FASILITAS TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG (REPEAT ORDER) PADA CUSTOMER TOMO KOPI TAWANGSARI WONOSOBO
- Bagikan:
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, daya tarik, dan fasilitas terhadap minat pembelian ulang pada Cafeshop Tomo Kopi Tawangsari Wonosobo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah seluruh customer Tomo Kopi Tawangsari Wonosobo yang telah melakukan pembelian. Penentuan sampel menggunakan rumus Slovin dengan jumlah responden sebanyak 141 konsumen, yang dipilih melalui teknik non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner daring yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan aplikasi IBM SPSS versi
25.0.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, kualitas pelayanan, daya tarik, dan fasilitas berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian ulang. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi pihak manajemen dalam merumuskan strategi peningkatan minat pembelian ulang serta menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya terkait perilaku konsumen.
Kata Kunci: Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Daya Tarik, Fasilitas, Minat Beli Ulang
Detail Information
| Item Type |
Skripsi
|
|---|---|
| Penulis |
Ain Cahya Saputra - Personal Name
|
| Student ID |
2022110002
|
| Dosen Pembimbing |
Eko Prawoto, S.E., M.M - - Dosen Pembimbing 1
Muhamad Asif Maulana Akbar, S.M., M.M. - - Dosen Pembimbing 2 |
| Penguji |
Dr. M. Elfan Kaukab, S.E., M.M., M.H.I., MFP, CRA, CHRA, CRBC. - - Penguji 1
Dr. Eni Candra Nurhayati, S.Pd, M.Mpd - - Penguji 2 |
| Kode Prodi PDDIKTI |
61201
|
| Edisi |
Published
|
| Departement |
Manajemen
|
| Kontributor | |
| Bahasa |
Indonesia
|
| Penerbit | Universitas Sains Al-Qur'an : Wonosobo., 2025 |
| Edisi |
Published
|
| Subyek | |
| No Panggil | |
| Copyright |
Individu Penulis
|
| Doi |