PENGARUH COSTUMER BONDING , COSTUMER ENGAGEMENT , EXPERIENTAL MARKETING, BRAND TRUST, DAN FACILITY CUSTOMER TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PENGARUH COSTUMER BONDING , COSTUMER ENGAGEMENT , EXPERIENTAL MARKETING, BRAND TRUST, DAN FACILITY CUSTOMER TERHADAP CUSTOMER LOYALTY

Detail Cantuman

Prodi Manajemen

PENGARUH COSTUMER BONDING , COSTUMER ENGAGEMENT , EXPERIENTAL MARKETING, BRAND TRUST, DAN FACILITY CUSTOMER TERHADAP CUSTOMER LOYALTY

XML

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Customer Bonding, Customer Engagement, Experiental Marketing, Brand Trust, dan Facility Customer terhadap Customer Loyalty Pada Kafe Kokuka Wonosobo.Penelitian ini merupakan penelitian dengan metode kuantitatif. Metode analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda dengan Teknik incidental sampling. Sampel penelitian ini diperoleh dari rumus hairet sebanyak 125 orang responden yang merupakan pelanggan Kafe Kokuka.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: (1) Customer bonding berpengaruh terhadap customer loyalty dengan nilai thitung (8,215) > ttabel (1,97993) dannilai signifikansi (0,000) < (0,05). (2) Customer emgagemnt berpengaruh terhadap customer loyalty dengan nilai thitung (7,651) > ttabel (1,97993) dan nilai signifikansi (0,000) < (0,05). (3) Experiental marketing berpengaruh terhadap customer loyalty dengan nilai thitung (9,713) > ttabel (1,97993) dannilai signifikansi (0,000) < (0,05). (4) Brand trust berpengaruh terhadap customer loyalty dengan nilai thitung (5,844) > ttabel (1,97993) dan nilai signifikansi (0,000) < (0,05). (5) Facility customer berpengaruh terhadap customer loyalty dengan nilai thitung (4,100) > ttabel (1,97993) dan nilai signifikansi (0,000) < (0,05).

Kata Kunci: customer bonding, customer engagement, experiental marketing, brand trust, dan facility customer

Detail Information

Item Type
Skripsi
Penulis
Madarina Rosyqoh - Personal Name
Student ID
2021110239
Dosen Pembimbing
Hj. R.A.E.P. Apriliani, S.E., M.M. - - Dosen Pembimbing 1
Meftahudin, S.E., M.M. - - Dosen Pembimbing 2
Penguji
Kode Prodi PDDIKTI
61201
Edisi
Published
Departement
Manajemen
Kontributor
Bahasa
Indonesia
Penerbit Universitas Sains Al-Qur'an : Wonosobo.,
Edisi
Published
Subyek
Manajemen
No Panggil
Copyright
Individu Penulis
Doi

Lampiran Berkas

LOADING LIST...



Informasi

DETAIL CANTUMAN

Kembali ke sebelumnya  XML Detail