PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN DAN STRATEGI PEMASARAN TERHADAP VOLUME PENJUALAN WIFI CORE.ID BY INETMEDIA DI KECAMATAN BANDAR, KABUPATEN BATANG, JAWA TENGAH PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN DAN STRATEGI PEMASARAN TERHADAP VOLUME PENJUALAN WIFI CORE.ID BY INETMEDIA DI KECAMATAN BANDAR, KABUPATEN BATANG, JAWA TENGAH

Detail Cantuman

Prodi Manajemen

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN DAN STRATEGI PEMASARAN TERHADAP VOLUME PENJUALAN WIFI CORE.ID BY INETMEDIA DI KECAMATAN BANDAR, KABUPATEN BATANG, JAWA TENGAH

XML

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan(X1), Kepuasan Pelanggan (X2) dan Strategi Pemasaran (X3) terhadap Volume Penjualan (Y) WiFi Core.id By Inetmedia di Kecamatan Bandar Kabupaten BatangJawa Tengah. Penelitian ini merupakan penelitian dengan metode kuantitatifdengan pengumpulan data menggunakan kuesioner skala likert. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna aktif WiFi Core.id By Inetmedia di KecamatanBandar, Kabupaten Batang, Jawa Tengah. Sampel yang digunakan dalam penelitianini yaitu 200 pengguna aktif WiFi Core. Id ByInetmedia di Kecamatan Bandar, Kabupaten Batang, Jawa Tengah dengan menggunkan teknik purposiv sampling. Metode analisi data yang digunakan yaitu regresi linier berganda yang diolah menggunakan SPSS versi 25. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan (X1) berpengaruh positif dibuktikan dengan t hitung 3,980 > t tabel 1,972dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Kepuasan Pelanggan (X2) berpengaruh positif dibuktikan dengan t hitung (4,292) > t tabel (1,972) dan nilai signifikansi (0,000) <0,05. Strategi pemasaran (X3) tidak berpengaruh terhadap volume penjualan dibuktikan dengan t hitung 0,537 < t tabel 1,972 dan nilai signifikansi 0,592 > 0,05. Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 19,1% sedangkan sisanya 80,9%disebabkan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Dengan adanya penelitian ini diharapkan dapat memberikan saran, informasi atau pemikiran yang bermanfaaat yang berkaitan dengan strategi dalam meningkatakan volume penjualan.

Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Strategi Pemasaran, Volume Penjualan.

Detail Information

Item Type
Skripsi
Penulis
Zayan Faridatun Nabila - Personal Name
Student ID
2021110033
Dosen Pembimbing
Bahtiar Efendi, S.E., M.M., CMA - - Dosen Pembimbing 1
Muhamad Asif Maulana Akbar, S.M.,M.M. - - Dosen Pembimbing 2
Penguji
Kode Prodi PDDIKTI
61201
Edisi
Published
Departement
Manajemen
Kontributor
Bahasa
Indonesia
Penerbit Universitas Sains Al-Qur'an : Wonosobo.,
Edisi
Published
Subyek
Manajemen
No Panggil
Copyright
Individu Penulis
Doi

Lampiran Berkas

LOADING LIST...



Informasi

DETAIL CANTUMAN

Kembali ke sebelumnya  XML Detail