PENGARUH KUALITAS INFORMASI, KUALITAS SISTEM, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG (STUDI PADA TOKO EA MUSLIM STORE KABUPATEN WONOSOBO)

Detail Cantuman

Prodi Manajemen

PENGARUH KUALITAS INFORMASI, KUALITAS SISTEM, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG (STUDI PADA TOKO EA MUSLIM STORE KABUPATEN WONOSOBO)

XML

Tujuan - Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh KualitasInformasi, Kualitas Sistem, dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat BeliUlang pada toko EA Muslim Store Kabupaten Wonosobo.Metodologi - Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Nonprobability sampling dengan metode purposive sampling digunakan untukmengumpulkan sampel penelitian ini. Sehingga responden dalam penelitianini adalah 102 yang merupakan pelanggan di toko EA Muslim StoreKabupaten Wonosobo. Analisis regresi berganda digunakan untuk mengujiadanya pengaruh antara variabel independen (kualitas informasi, kualitassistem, dan kualitas pelayanan) terhadap variabel dependen (minat beliulang).Hasil - Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas informasi dan kualitaspelayanan berpengaruh positif terhadap minat beli ulang, sedangkan kualitassistem tidak berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli ulang. Selainitu, kualitas informasi yang baik berpengaruh positif terhadap minat beliulang, meskipun pengaruhnya tidak sekuat kualitas pelayanan. Denganmempertahankan kualitas yang bagus dengan informasi dan pelayananterhadap pelanggan makan dapat meningkatkan minat beli ulang.Keterbatasan – Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakankuesioner, sehingga dimungkinkan jawaban responden sesuai denganpemahaman responden dan bersifat subjektif.Agenda Penelitian yang akan Datang – Penelitian selanjutnya diharapkandapat mengembangkan penelitian ini dengan menambahkan variabel danindikator lain baik mengganti atau menambah variabel lain dan sebagaistudi longitudinal seiring berjalannya waktu.
Kata kunci : Kualitas Informasi, Kualitas Sistem, Kualitas Pelayanan.

Detail Information

Item Type
Skripsi
Penulis
Faizal Azwi - Personal Name
Student ID
2020110168
Dosen Pembimbing
Penguji
Kode Prodi PDDIKTI
61201
Edisi
Published
Departement
Manajemen
Kontributor
Bahasa
Indonesia
Penerbit Universitas Sains Al-Qur'an : Wonosobo.,
Edisi
Published
Subyek
Manajemen
No Panggil
Copyright
Individu Penulis
Doi

Lampiran Berkas

LOADING LIST...



Informasi

DETAIL CANTUMAN

Kembali ke sebelumnya  XML Detail