• mahkota212.com
  • http://adoornri.com/
  • yokaislot
  • slot gacor
  • https://kadinkabserambarat.org/tentang-kadin/
  • https://kadinkabhalmaheratengah.org/tentang-kadin/
  • situs slot gacor hari ini
  • https://metallagi.com/
  • https://sistel.semarangkota.go.id/
  • https://bkd.siakkab.go.id/
  • https://kadintegal.org/tentang-kadin/
  • https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/abdimas
  • https://sippbb.purwakartakab.go.id/maps/
  • http://pustaka.fib.unand.ac.id/
  • slot gacor
  • slot777
  • https://awangbangkalbarat.banjarkab.go.id/
  • https://www.scienceworksforus.com/press-releases/one-week-and-counting-dont-cut-the-research-that-fuels-the-u-s-economy
  • https://washrightsnetwork.org/free-spins-existing-customers-no-deposit-2025-australia/
  • https://catalogue.paramadina.ac.id/
  • https://kadinlangara.org/XNXX/
  • https://kadinpcmataram.org/kontak/
  • https://merch.emma-larson.com/products
  • https://kadinkabbireuen.org/tentang-kadin/
  • https://kadinkotabatang.org/XVIDEOS/
  • https://motherscareivfcentre.com/about-us-2/appointments/
  • https://tiwet.web.id/orc/
  • https://babelankota.kabbekasi.id/
  • situs slot gacor
  • https://anggota.kadinpcmataram.org/
    • PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP LOYALITAS NASABAH MELALUI KEPUASAN NASABAH TABUNGAN SALAM SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada KSPPS BMT Artha Salam Banjarnegara) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP LOYALITAS NASABAH MELALUI KEPUASAN NASABAH TABUNGAN SALAM SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada KSPPS BMT Artha Salam Banjarnegara)

    Detail Cantuman

    Prodi Perbankan Syariah

    PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP LOYALITAS NASABAH MELALUI KEPUASAN NASABAH TABUNGAN SALAM SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada KSPPS BMT Artha Salam Banjarnegara)

    XML

    Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk danpelayanan customer servis terhadap loyalitas nasabah melalui kepuasannasabah tabungan salam sebagai variabel intervening KSPPS BMT ArthaSalam Banjarnegara. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatankuantitatif dengan metode pengambilan sampel menggunakan SamplingJenuh. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian iniadalah dengan memberikan serangkaian pertanyaan kepada responden yaitukuesioner. Dengan jumlah 95 responden yang di terima pada KSPPS BMTArtha Salam Banjarnegara. Data yang didapatkan kemudian dianalisis denganmenggunakan Teknik analisis PLS (partial Least Square) melalui softwareSmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel produkberpengaruh positif terhadap loyalitas nasabah, pelayanan CS berpengaruhpositif terhadap loyalitas nasabah, kepuasan berpengaruh positip terhadaployalitas nasabah, produk berpengaruh positif terhadap kepuasan nasabah,pelayanan CS berpengaruh positif terhadap kepuasan nasabah, dan kualitasproduk dan pelayanan CS berpengaruh positif terhadap loyalitas nasabahmelalui kepuasan nasabah tabungan salam sebagai variabel intervening.
    Kata kunci: produk, pelayanan cs, loyalitas nasabah, kepuasan nasabah

    Detail Information

    Item Type
    Skripsi
    Penulis
    Iqbal Nur Fahri - Personal Name
    Student ID
    2019230007
    Dosen Pembimbing
    Heri Purwanto, S.Pd.,M.M. - - Dosen Pembimbing 1
    Ainun Khabib, M.E.I - - Dosen Pembimbing 2
    Penguji
    Kode Prodi PDDIKTI
    61206
    Edisi
    Published
    Departement
    perbankkan syariah
    Kontributor
    Bahasa
    Indonesia
    Penerbit Universitas Sains Al-Qur'an : Wonosobo.,
    Edisi
    Published
    Subyek
    Perbankan Syari'ah
    No Panggil
    Copyright
    Individu Penulis
    Doi

    Lampiran Berkas

    LOADING LIST...



    Informasi

    DETAIL CANTUMAN

    Kembali ke sebelumnya  XML Detail