<![CDATA[PENGARUH TANGIBLE, EMPHATY, DAN RELIABILITY TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS PADA PELANGGAN UNSIQ MART)]]> Amalia Solechah Pengarang M. Trihudiyatmanto, S.E., M.M., CMA. Dosen Pembimbing 2 Heri Purwanto, S.Pd., M.M., CMA Dosen Pembimbing 1 Bahtiar Efendi, S.E., M.M., CMA Penguji 2 Dr. M. Elfan Kaukab, S.E., M.M., M.H.I., MFP, CRA, CHRA, CRBC. Penguji 1