Vika Angevania Pengarang Heri Purwanto, S.Pd.,M.M Dosen Pembimbing 2 Dr. M. Elfan Kaukab, S.E., M.M., M.H.I., Dosen Pembimbing 1 Hj. R.A.E.P. Apriliani, S.E., M.M. Penguji 1 Dr. Ratna Wijayanti, S.E., M.M. Penguji 2

Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh kualitaspelayanan, kelengkapan produk, harga, dan promosi penjualan terhadap keputusanpembelian di Toserba PKPRI Wonosobo.Metodelogi- Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dalampenelitian ini adalah seluruh Konsumen Toserba PKPRI Wonosobo. teknikpengambilan sampel menggunakan rumus Hair dengan jumlah sampel sebanyak80 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diujvaliditas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data yang digunakan untuk menjawabhipotesis adalah Regresi Linier Berganda.Hasil- Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, kelengkapanproduk, harga, dan promosi penjualan berpengaruh positif terhadap keputusanpembelian pada Konsumen Toserba PKPRI Wonosobo. hal ini dapat dibuktikandengan Kualitas pelayanan memiliki nilai t hitung 2,894 dengan tingkat signifikansebesar 0, 005 < 0,05. Kelengkapan produk memiliki nilai t hitung 3, 502 dengantingkat signifikan sebesar 0,001 < 0,05. Harga memiliki nilai thitung 3, 975 dengantingkat signifikan sebesar 0,000 < 0,05. Promosi penjualan memiliki nilai thitun4,915 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000 < 0,05. Keterbatasan-Penelitian ini telah dilakukan sesuai dengan prosedur ilmiahnamun masih memiliki keterbatasan yaitu, data yang dikumpulkan sebagian besamenggunakan kuesioner melalui google form, sehingga memungkinkan jawabanyang diberikan oleh responden tidak menunjukkan keadan sesungguhnya. Hal initerjadi karena perbedaan pemikiran, anggapan, dan pemahaman yang berbeda tiapresponden. Agenda Penelitian Mendatang- Peneliti selanjutnya perlu melakukanpenyebaran kusioner dengan memfokuskan kepada pelanggan-pelanggan setia diToserba PKPRI Wonosobo dengan metode dor to dor urut dari wilayah terdekalokasi toko. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Kelengkapan Produk, Harga, dan PromosiPenjualan