Aji Tri Prayoga Pengarang Dwian Hartomi Akta padma Eldo,S.IP,.M.IP Dosen Pembimbing 1 Muflih Fahmi kaunain, S.IP., M.Sos Penguji 2 Dwian Hartomi Akta padma Eldo,S.IP,.M.IP Penguji 1

Penelitian ini dilatar belakangi oleh perkembangan pelayanan publik berbasis digitalmelalui berbagai program yang di sediakan pemerintah daerah untuk masyarakat diKecamatan Temanggung, Kabupaten Temanggung. Penelitian ini dilakukan untukmenjawab permasalahan penelitian 1). Bagaimana keefektivan pelayanan publik berbasisdigital bagi masyarakat, 2). Apa saja faktor penghambat dan pendukung dari pelayananpublik berbasis digital bagi masyarakat. Penelitian ini menggunakan metode penelitiankualitatif dan menggunakan teori efektivitas. Hasil dari penelitian ini yaitu Evektifitaspelayanan publik berbasis digital di Kecamatan Temanggung Kabupaten Temanggungsudah memunjukkan prinsisp efektivitas sesuai dengan lima indikator penting teoriefektivitas menurut James L Gibson Dkk, yaitu: produktivitas, kualitas, efisiensi, fleksibelitas, dan kepuasan. Serta, faktor pendukung dan penghambat dari pelayananpublik berbasis digital berasal dari faktor dari luar dan dalam termasuk teknologi yangsemakin berkembang. Kata kunci: Efektivitas, Pelayanan Publik, Digital