PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI GRIYA SEHAT HUDAYA BHAKTI

Detail Cantuman

Prodi Manajemen

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI GRIYA SEHAT HUDAYA BHAKTI

XML

Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana pengaruh kualitas produk, harga produk, kualitas pelayanan, dan lokasi terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini dilakukan terhadap usaha Griya Sehat Hudaya Bhakti di dusun Sarijoyo, desa Sariyoso, Kecamatan Wonosobo, Kabupaten Wonosobo. Populasi penelitian ini adalah konsumen di Griya Sehat Hudaya Bhakti. Adapun jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 120 konsumen Griya Sehat Hudaya Bhakti. Sampel dalam penelitian ini dengan menggunakan metode teknik pengembalian non probability sampling jenis purposive sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji kualitas data yang meliputi uji validasi dan uji reabilitas dan analisis regresi berganda, kemudian menggunakan uji F, uji normalitas, uji heteroskedastisitas, uji multikolinieritas, dan pengujian hipotesis meliputi uji t dan uji R menggunakan bantuan spss 23. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1). Kualitas produk berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. 2). Harga produk berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. 3). Kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. 4). Lokasi berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. Selain itu, diketahui nilai koefisien determinasi (adjust R 2) adalah 63,9 %. Hal ini menunjukkan bahwa variabel kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh variabel kualitas produk, harga produk, kualitas pelayanan, dan lokasi, sedangkan sisanya 36,1% di sebabkan oleh faktor-faktor lain yang tidak di teliti dalam penelitian ini.

Detail Information

Item Type
Skripsi
Penulis
Student ID
2018110057
Dosen Pembimbing
Bahtiar Efendi, S.E., M.M., CMA - - Dosen Pembimbing 1
Eni Candra Nurhayati, S.Pd., M.M.Pd - - Dosen Pembimbing 2
Penguji
Kode Prodi PDDIKTI
61201
Edisi
Published
Departement
Manajemen
Kontributor
Bahasa
Indonesia
Penerbit Universitas Sains Al-Qur'an : Wonosobo.,
Edisi
Published
Subyek
Manajemen
No Panggil
FE-M 1646 ACH p
Copyright
Individu Penulis
Doi

Lampiran Berkas

LOADING LIST...



Informasi

DETAIL CANTUMAN

Kembali ke sebelumnya  XML Detail