Rini Indriyati Pengarang Mila Fursiana Salma M, S.H.I., M.S.I Dosen Pembimbing 1 Titik Hinawati, S.E., M.E.I., ASPM Penguji 1 Ainun Khabib, M.E.I Penguji 2

Pembiayaan mudharabah dan musyarakah adalah produk akad pembiayaan yang disediakan oleh BMT Syirkah Muawwanah NU Bojongsari Purbalingga sebagai pembiayaan yang sangat diminati oleh anggota. Faktor yang mempengaruhi loyalitas anggota menggunakan produk pembiayaan mudharabah dan musyarakah dalam penelitian ini yaitu prosedur pembiayaan, teknik penagihan, dan kepuasan anggota. Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan apakah faktor-faktor tersebut berpengaruh positif terhadap loyalitas anggota atau tidak. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda. Menggunakan sampel sebanyak 90 responden dan menggunakan metode purposive sampling.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa prosedur pembiayaan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas anggota, hasil dari analisis data diperoleh Thitung sebesar 0,949 sedangkan Ttabel 1,990, dengan tingkat signifikansi 0,345 > 0,005 maka dapat disimpulkan bahwa prosedur pembiayaan tidak berpengaruh terhadap loyalitas anggota pembiayaan mudharabah dan musyarakah. Hasil pengujian hipotesis teknik penagihan berdasarkan analisis data diperoleh thitung sebesar = 2,845 > 1,990, dengan tingkat signifikansi 0,006 < 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa teknik penagihan berpengaruh positif terhadap loyalitas anggota pembiayaan mudharabah dan musyarakah. Hasil pengujian hipotesis kepuasan anggota berdasarkan analisis data diperoleh thitung sebesar = 2,881 > 1,990, dengan tingkat signifikansi 0,005 < 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa kepuasan anggota berpengaruh positif terhadap loyalitas anggota pembiayaan mudharabah dan musyarakah. Kata Kunci: Prosedur Pembiayaan, Teknik Penagihan, Kepuasan Anggota, Loyalitas Anggota.