Reya Yulvi Pengarang Bahtiar Efendi, S.E., M.M., CMA Dosen Pembimbing 2 Eni Candra Nurhayati, S.Pd., M.M.Pd Dosen Pembimbing 1 Heri Purwanto, S.Pd., M.M., CMA Penguji 2 Dr. M. Elvan Kaukab, S.E., M.M., M.H.I., MFP, CRA, CHRA, CRBC. Penguji 1

Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan bagaimana pengaruh kualitaspelayanan, kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian pada tokoYoura Frozen Food di Kabupaten Wonosobo. Penelitian ini merupakan penelitiankuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen toko Youra Frozen Fooddi Kabupaten Wonosobo. Data yang digunakan yaitu data primer yang berasal dariresponden langsung.. Metode pengambilan sampel menggunakan teknik purposivesampling yaitu menggunakan pertimbangan tertentu. Sehingga jumlah sampel dalampenelitian ini sebanyak 193 responden yang merupakan konsumen toko Youra FrozenFood di Kabupaten Wonosobo. Data dianalisis menggunakan persamaan regresi linierberganda.Hasil penelitian menunjukan adanya pengaruh positif antara kualitas pelayananterhadap keputusan pembelian, hal ini di buktikan dengan nilai thitung 4,006 >t1,963606 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Kualitas produk berpengaruhpositif dan signifikan terhadap keputusan pembelian yang di buktikan dengan nilaithitung 3,192 > t1,963606 dan nilai signifikansi sebesar 0,002 < 0,05. promosiberpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian yang dibuktikandengan nilai thitung 2,469 > t1,963606 dan signifikansi sebesar 0,014 < 0,05. Kata Kunci: kualitas pelayanan, kualitas produk, promosi, keputusan pembelian.