Ahmad Rozikin Pengarang Nur Hasanah, M.Kom. Dosen Pembimbing 2 M.Fuat Asnawi, S.Kom., M.m. Dosen Pembimbing 1 Hidayatus Sibyan, M.Kom Penguji 2 Nahar Mardiyantoro, M.Kom. Penguji 2 M.Fuat Asnawi, S.Kom., M.m. Penguji 1

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi usability aplikasi VisitPemalang menggunakan metode HEART Metrics. Aplikasi ini merupakan platformmobile yang memfasilitasi pengunjung dalam mengakses informasi pariwisata dandestinasi wisata di Kabupaten Pemalang.Metode HEART Metrics digunakan untuk mengukur kualitas pengalamanpengguna dalam aplikasi dengan menggunakan lima dimensi utama: Happiness,Engagement, Adoption, Retention, dan Task Success. Data penelitian dikumpulkanmelalui observasi pengguna dan kuisioner yang disesuaikan dengan dimensiHEART Metrics. Hasil analisis menunjukkan bahwa aplikasi Visit Pemalangmemiliki performa yang baik dalam beberapa dimensi HEART Metrics, khususnyadalam Task Success, Engagement, dan Happiness, menunjukkan kemampuanpengguna dalam menyelesaikan tugas dengan efektif dan tingkat kepuasan yangtinggi.Penelitian ini memberikan wawasan yang berharga bagi peneliti sendiri danbagi pengembang aplikasi Visit Pemalang untuk meningkatkan usability dankualitas pengalaman pengguna. Dengan melakukan perbaikan yang tepat, sepertipenyajian konten yang menarik, dan meningkatkan kepuasan pengguna, aplikasiVisit Pemalang dapat lebih efektif dalam memenuhi kebutuhan pengunjung danmeningkatkan pengalaman wisata di Kabupaten Pemalang.Penelitian ini juga memberikan kontribusi dalam bidang evaluasi usabilityaplikasi mobile menggunakan metode HEART Metrics, serta memberikanrekomendasi yang dapat digunakan sebagai pedoman oleh pengembang aplikasiserupa dalam meningkatkan usability dan pengalaman pengguna aplikasipariwisata