Zusroful Fuadi Pengarang Sri Hartiyah, S.E., M.Si., Akt., CA Dosen Pembimbing 1 Nanang Agus Suyono, S.E., M.Si. Penguji 2 Kurniawati Mutmainah, S.E., M.Si Penguji 1

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh akuntabilitas, transparansi, partisipasi serta efektifitas dan efisiensi terhadap kualitas pelayanan publik (Studi Empiris pada Pemerintah Desa Batursari, Kecamatan Sapuran, Kabupaten Wonosobo). Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Desa Batursari. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling, Sampel dalam penelitian ini adalah masyarakat Desa Batursari yang memenuhi kriteria tertentu, yaitu masyarakat yang paham dengan pemerintah dan aktif dalam pembangunan Desa Batursari mengenai pelayanan publik dengan jumlah responden 98. Data dikumpulkan dengan menggunakan metode angket. Metode analisis yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda dengan bantuan aplikasi SPSS V.23. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa akuntabilitas, transparansi, partisipasi serta efektifitas dan efisiensi berpengaruh positif terhadap kualitas pelayanan publik. Keterbatasan dalam penelitian ini terkadang dalam menjawab kuesioner jawaban responden berbeda dengan keadaan sesungguhnya karena beberapa faktor seperti kejujuran, pola piker dan pemahaman dari responden yang tidak dapat dikontrol oleh peneliti. Serta data yang susah didapat karena lemahnya partisipasi responden dalam mengisi koesioner dalam masa pandemi covid-19. Agenda penelitian yang akan datang : menambah jumlah sampel, menambah variabel penelitian, serta memperluas area penelitian supaya dapat menjadi acuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.