Marzuqi
Pengarang
Nahar Mardiyantoro, M.Kom.
Dosen Pembimbing 2
M.Fuad Asnawi, S.Kom., M.m.
Dosen Pembimbing 1
Nur Hasanah, M.Kom.
Penguji 1
M. Fuad Asnawi, S.Kom., M.M.
Ketua Penguji
Nulngafan, M.Kom
Penguji 2
Penelitian ini dilakukan di Kecamatan Mojotengah, dengan tujuan mengetahui tingkat kualitas dari website agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dengan menggunakan metode webqual 4.0 yang terdapat 3 variabel yaitu Usability, Information quality, dan System Interaction Quality. Penelitian ini dilakukan berdasarkan pengisian kuesioner yang diisi oleh responden. Terdapat 156 responden yang harus mengisi 20 pertanyaan dengan mengacu 3 variabel tersebut yang menghasilkan presentase sebagai berikut: Usability 47,13%, Information Quality 41,32% dan System Interaction Quality 41,06%. Sehingga menghasilkan nilai presentase 46,7% atau pada kategori “Tidak Setuju/Kurang Baik”.
Kata Kunci: webqual, usability, information quality, system interaction quality.