Wasis Adi Yuwana Pengarang Dian Asmarajati., M.Kom. Dosen Pembimbing 1 Saifu Rohman, M.Kom Dosen Pembimbing 2 Dian Asmarajati., M.Kom. Ketua Penguji Hidayatus Sibyan, M.Kom Penguji 1 Muslim Hidayat, M.Kom Penguji 2

Perkembangan teknologi yang sangat pesat di era digital 4.0 ini, khususnya teknologi informasi, memberikan banyak manfaat dalam kemajuan diberbagai aspek, salah satunya adalah pelayanan publik. Berdasarkan PP RI Pasal 1 No.96/2012 tentang pelaksanaan pelayanan publik standar pelayanan adalah tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggara pelayanan publik dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan terukur. DISDIKPORA (Dinas Pendidikan, Pemuda dan Olah Raga) Wonosobo yang beralamat di Jalan S. Parman, Sukoyoso, Pagerkukuh, Kec. Wonosobo, Kabupaten Wonosobo, Jawa Tengah adalah badan atau satuan kerja yang ada di Wonosobo yang terus berupaya dalam memberikan pelayanan yang maksimal bagi masyarakat. Kepuasan masyarakat merupakan hal penting untuk menjadi tolak ukur dalam pelayanan. Dalam misi DISDIKPORA Wonosobo yaitu meningkatkan pelayanan dasar dan sarana prasarana publik untuk kesejahteraan merata. Dalam meningkatkan pelayanan dan prasarana publik DISDIKPORA Wonosobo sendiri memiliki web portal yang beralamat di https://dikpora.wonosobokab.go.id/ yang berisi informasi dan pelayanan publik tentang Data Pendidikan, berita perkembangan maupun kegiatan dari Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga Kabupaten Wonosobo. Penelitian ini menggunakan metode usability nielsien model bertujuan untuk mengetahui tingkat kualitas kegunaan, membantu mempermudah dalam pengembangan web portal DISDIKPORA mendatang, serta meningkatkan jumlah pengunjung pada website DISDIKPORA Wonosobo. Dengan mengacu pada pengguna, apakah bisa mempelajari website DISDIKPORA Wonosobo dengan mudah, seberapa efisien dan efektif saat menggunakan website DISDIKPORA Wonosobo, apakah terdapat error saat menggunakan website DISDIKPORA Wonosobo, seberapa besarkah pengguna ingat ketika menggunakannya kembali website DISDIKPORA Wonosobo dalam tempo beberapa minggu, dan apakah pengguna nyaman secara keseluruhan ketika menggunakan website DISDIKPORA Wonosobo. Peneliti menggunakan kuesioner yang diisi oleh responden untuk memperoleh data yang dibutuhkan dalam pengujian ini dengan mengacu pada karakteristik learnability, efficiency, errors, memorability, dan satisfaction. Dimana dari masing-masing karakteristik mendapatkan persentase learnability 77,1%, efficiency 76,4%, errors 64,6%, memorability 74,9%, dan satisfaction 76%. Dari total rekapan tersebut diperoleh angka 73,8% atau berada pada kriteria setuju/baik. Maka dari itu, diharapkan nantinya bisa menjadi masukan atau pengembangan website DISDIKPORA Wonosobo kedepannya. Kata kunci : Usability, Nielsen Model, Disdikpora Wonosobo