PENGARUH VARIASI PRODUK, WORD OF MOUTH, PROMOSI, DAN LAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS PADA ASTRA MOTOR WONOSOBO)

Detail Cantuman

Prodi Manajemen

PENGARUH VARIASI PRODUK, WORD OF MOUTH, PROMOSI, DAN LAYANAN PURNA JUAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS PADA ASTRA MOTOR WONOSOBO)

XML

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variasi produk, word of mouth, promosi, dan layanan purna jual terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda pada Astra Motor Wonosobo. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 120 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan kriteria responden berusia 17–50 tahun dan pernah membeli atau memiliki sepeda motor Honda. Data dianalisis menggunakan SPSS versi 27 melalui uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) variasi produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, 2) word of mouth berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, 3) promosi berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, dan 4) layanan purna jual berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Selain itu nilai koefisiens determinasi (Adjusted R Square) sebesar 0,424 menunjukkan bahwa 42,4% keputusan pembelian dipengaruhi oleh variasi produk, word of mouth, promosi, dan layanan purna jual, sedangkan sisanya sebesar 57,6% dipengaruhi oleh faktorfaktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Kata Kunci: Variasi Produk, Word of Mouth, Promosi, Layanan Purna Jual, Keputusan Pembelian.

Detail Information

Item Type
Skripsi
Penulis
Annisah Nadiyansah - Personal Name
Student ID
2022110280
Dosen Pembimbing
Penguji
Kode Prodi PDDIKTI
61201
Edisi
Published
Departement
Manajemen
Kontributor
Bahasa
Indonesia
Penerbit Universitas Sains Al-Qur'an : Wonosobo.,
Edisi
Published
Subyek
Manajemen
No Panggil
Copyright
Individu Penulis
Doi

Lampiran Berkas

LOADING LIST...



Informasi

DETAIL CANTUMAN

Kembali ke sebelumnya  XML Detail