ANALISIS KEPUASAN PEMILIK PROYEK (OWNER) TERHADAP KINERJA KONTRAKTOR PELAKSANA PADA PROYEK PENINGKATAN JALAN RUAS 152 KEMBARANBANYUMUDAL KABUPATEN WONOSOBO

Detail Cantuman

Prodi Teknik Sipil

ANALISIS KEPUASAN PEMILIK PROYEK (OWNER) TERHADAP KINERJA KONTRAKTOR PELAKSANA PADA PROYEK PENINGKATAN JALAN RUAS 152 KEMBARANBANYUMUDAL KABUPATEN WONOSOBO

XML

Dalam pembangunan infrastruktur jalan, mempertahankan efisiensipelayanan dan mencapai umur rencana sangat penting untuk mendukung mobilitasdan pertumbuhan ekonomi. Namun, banyak proyek mengalami kerusakan diniakibat kinerja kontraktor yang tidak memenuhi standar, sehingga evaluasi kinerjakontraktor oleh pemilik proyek sangat diperlukan.Kepuasan pemilik proyek dapat dinilai dari sejauh mana kontraktormemenuhi harapan mereka, yang diukur dengan membandingkan kinerja aktualkontraktor dengan harapan pemilik proyek.Pengujian statistik melibatkan uji normalitas (Kolmogorov-Smirnov), ujivaliditas (Product Moment Correlation), uji reliabilitas (Alpha Cronbach), analisisregresi linear sederhana, dan uji beda statistik (Paired Sample T-Test). Analisisdata menggunakan Customer Satisfaction Index (CSI), GAP, dan ImportancePerformance Analysis (IPA) untuk mengevaluasi kepuasan pemilik terhadapkinerja kontraktor berdasarkan delapan variabel.Hasil analisis CSI menunjukkan tingkat kepuasan sebesar 83,05%,mengindikasikan bahwa pemilik proyek peningkatan jalan ruas 152 KembaranBanyumudaldiKabupatenWonosobo“sangatpuas”dengankinerjakontraktor.AnalisisGAP menunjukkan skor keseluruhan -13 dengan tingkat kesesuaian86,32%, menunjukkan adanya ruang untuk perbaikan.Aspek kinerja kontraktor yang perlu ditingkatkan mencakup ketepatanwaktu penyelesaian pekerjaan, pengawasan metode pekerjaan dan pengendalianmutu sesuai spesifikasi teknis, serta penentuan prioritas kegiatan dan penundaanpekerjaan dengan penjadwalan ulang saat kondisi cuaca tidak menentu yang dapatmempengaruhi mutu produk.
Kata Kunci: Kinerja, Kepuasan, Peningkatan

Detail Information

Item Type
Laporan Tugas Akhir
Penulis
Yona Wahyu Estiningsih - Personal Name
Student ID
2020140013
Dosen Pembimbing
Agus Juara, S.T.M.T - - Dosen Pembimbing 1
Ashal Abdussalam, S.T., M.T - - Dosen Pembimbing 2
Penguji
Agus Juara, S.T.M.T - - Ketua Penguji
ashal - - Ketua Penguji
Nasyiin Faqih. ST.MT. - - Penguji 2
Kode Prodi PDDIKTI
22201
Edisi
Departement
Teknik Sipil
Kontributor
Bahasa
Indonesia
Penerbit Universitas Sains Al-Qur'an : Wonosobo.,
Edisi
Subyek
Tehnik Sipil
No Panggil
Copyright
Individu Penulis
Doi

Lampiran Berkas

LOADING LIST...



Informasi

DETAIL CANTUMAN

Kembali ke sebelumnya  XML Detail