ANALISIS FAKTOR-FAKTOR LOYALITAS PELANGGAN MIE ONGKLOK INSTAN MAS DESTA

Detail Cantuman

Prodi Manajemen

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR LOYALITAS PELANGGAN MIE ONGKLOK INSTAN MAS DESTA

XML

Peneltian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, lokasi, harga, digital marketing, dan brand image terhadap loyalitas pelanggan Mie Ongklok Instan Mas Desta. Data yang digunakan yaitu data primer yang berasal dari responden langsung. Metode pengambilan sampel menggunakan teknik probability sampling yaitu memberikan peluang yang sama kepada responden. Sehingga jumlah sampel yang digunkan adalah 150 pelanggan Mie Ongklok Instan Mas Desta. Data dianalisis enggunakan persamaan regresi linier berganda dengan SPSS versi 23.0.
Hasil penelitian menunjukkan tidak adanya pengaruh positif antara kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan, hal ini dibuktikan dengan nilai t hitung 1.571 < t tabel 1.665430 dengan signifikansi 0.118 > 0.05. Lokasi berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan yang dibuktikan dengan t hitung 2.887 > 1.665430 dengan signifikansi 0.004. Harga tidak berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan yang dibuktikan dengan t hitung 0.994 < 1.665430 dengan signifikansi 0.347. Digital Marketing berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan yang dibuktikan dengan 2.709 > 1.665430 dengan signifikansi 0.008. Brand Image berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan yang dibuktikan dengan 1.807 > 1.665430vdengan signifikansi 0.073.
Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Lokasi, Harga, Digital Marketing, Brand Image, Loyalitas Pelanggan.

Detail Information

Item Type
Skripsi
Penulis
Nyemas Syalwa Fasya - Personal Name
Student ID
2018110195
Dosen Pembimbing
Bahtiar Efendi, S.E., M.M., CMA - - Dosen Pembimbing 1
Eni Candra Nurhayati, S.Pd., M.M.Pd - - Dosen Pembimbing 2
Penguji
Kode Prodi PDDIKTI
61201
Edisi
Published
Departement
Manajemen
Kontributor
Bahasa
Indonesia
Penerbit Universitas Sains Al-Qur'an : Wonosobo.,
Edisi
Published
Subyek
Manajemen
No Panggil
FE-M 1402 NYE a
Copyright
Individu Penulis
Doi

Lampiran Berkas

LOADING LIST...



Informasi

DETAIL CANTUMAN

Kembali ke sebelumnya  XML Detail