PENGARUH DIGITAL MARKETING, FLASH SALE, PRODUCT QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK MINISO DI E-COMMERCE SHOPEE

Detail Cantuman

Prodi Manajemen

PENGARUH DIGITAL MARKETING, FLASH SALE, PRODUCT QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PRODUK MINISO DI E-COMMERCE SHOPEE

XML

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing, flash sale, product quality, dan service quality terhadap loyalitas pelanggan produk Miniso di platform e-commerce Shopee. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode survei menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 80 responden yang pernah berbelanja produk Miniso melalui Shopee. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keempat variabel independen berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, baik secara parsial maupun simultan, dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,738. Hal ini berarti 73,8% variasi loyalitas pelanggan dapat dijelaskan oleh keempat variabel tersebut, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Penelitian ini menegaskan pentingnya strategi pemasaran digital dan kualitas layanan dalam mempertahankan loyalitas pelanggan di tengah persaingan e-commerce yang ketat.

Kata Kunci: Digital Marketing, Flash Sale, Product Quality, Service Quality, Loyalitas Pelanggan

Detail Information

Item Type
Skripsi
Penulis
Andian Fabianto - Personal Name
Student ID
2022110050
Dosen Pembimbing
Dr. Heri Purwanto, S.Pd., M.M., CMA. - - Dosen Pembimbing 1
Dr. Ratna Wijayanti, S.E., M.M. - - Dosen Pembimbing 2
Penguji
Kode Prodi PDDIKTI
61201
Edisi
Published
Departement
Manajemen
Kontributor
Bahasa
Indonesia
Penerbit Universitas Sains Al-Qur'an : Wonosobo.,
Edisi
Published
Subyek
Manajemen
No Panggil
Copyright
Individu Penulis
Doi

Lampiran Berkas

LOADING LIST...



Informasi

DETAIL CANTUMAN

Kembali ke sebelumnya  XML Detail